Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 Janvier 2025
Eking Sarl, éditrice du site AgentsIA.ma, s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
• Informations de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de communication : messages, demandes de devis, questions
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
• Répondre à vos demandes et vous fournir nos services
• Gérer votre relation client et suivre vos projets
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur :
• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat ou de précontractuels
• Le respect d'obligations légales
• Nos intérêts légitimes (amélioration des services, sécurité)
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
• Nos employés et collaborateurs dans le cadre de leurs fonctions
• Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons pas vos données à des tiers.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
• La fourniture de nos services
• Le respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• La défense de nos droits en cas de litige
Les données de prospection sont conservées 3 ans maximum après le dernier contact.
6. Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : connaître les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle d'accès strict
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
• Analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur
• Mémoriser vos préférences
• Assurer le bon fonctionnement du site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou gérer les cookies.
9. Transferts internationaux
Vos données sont hébergées au Maroc. Tout transfert international de données ne sera effectué qu'avec les garanties appropriées conformément à la législation marocaine.
10. Contact et réclamations
Pour exercer vos droits ou poser des questions concernant cette politique, contactez-nous à :
Email : info@agentsia.ma
Téléphone : +212 7 65 48 05 96
En cas de réclamation, vous avez le droit de saisir la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel).